医院民主评议行风工作能否取得成效,关键在于是否找准自身存在的问题。苍溪县人民医院根据医疗服务行业特点,结合自身实际,采用多种形式广泛征求社会各方面对医务人员廉洁行医、规范收费、合理用药、合理检查、服务态度等方面的意见和建议,为下一阶段重点整改找准问题。
一是院领导到各临床科室参与工休座谈会直接听取和征求病人对医院服务态度和服务质量方面的意见和建议;二是对住院、出院和门诊病人分别发放满意度调查表,同时在门诊及各大病区设立意见箱,公布投诉电话广泛征求意见;三是召开行风监督员座谈会,征求他们对医院行风建设及医院发展方面的意见和建议;四是各科室采取召开科务会和发放征求意见表的形式,征求职工对医院民主评议行风工作方面的意见和建议;五是深入县城各社区,采用座谈会及电话调查的方式,对医院民主评议行风工作征求意见和建议。(罗友海)